FAQ

Consulta le FAQ, le domande poste più frequentemente, per trovare la risposta ai tuoi dubbi.
Ti ricordiamo che è vietato introdurre al festival i seguenti oggetti:
  • cibo, bottiglie, lattine, liquidi
  • oggetti contundenti e ingombranti (inclusi caricatori per telefonini, caschi, ombrelli)
  • sostanze stupefacenti
  • spray urticanti
  • esplosivi (inclusi fuochi d'artificio e petardi)
  • prodotti infiammabili(spray, deodoranti, profumi)
  • materiale promozionale
  • puntatori laser

Gli Organizzatori si riservano il diritto di negare l'accesso a chiunque sia trovato in possesso di oggetti pericolosi/illegali e di denunciarli alle autorità competenti.



Festival

Quali sono le restrizioni di età per accedere al Festival?
L' accesso è consentito ai maggiori di 16 anni.
Quali sono gli orari di apertura di KFF17?
12.00 - 24.00
C’è un orario di termine ingressi?
No, si può entrare in qualsiasi momento.
Dove posso trovare la Line Up del Festival?
La Line Up verrà aggiornata di volta in volta sul nostro sito.
C’è uno stand oggetti smarriti?
Sì, all' Info Point all' interno del parco.
C’è una mappa che indica come siano distribuiti i palchi del festival?
Si, la puoi trovare sulla nostra pagina Facebook e all' interno di Parco Dora durante l' evento.
E’ possibile comprare sigarette all'interno?
Sì.
E’ possibile accedere con cibo o bevande?
No, ma si possono acquistare all'interno.
Oltre ai panini troverete anche alimenti vegetariani e senza glutine come insalate e centrifughe di frutta e verdura.
C’è un punto di primo soccorso?
C’è un guardaroba?
E' possibile acquistare merchandise?
E' possibile entrare e uscire dal parco a proprio piacimento?
No. Una volta uscito non potrai più rientrare
Come posso recuperare un oggetto smarrito dopo il Festival?
Scrivi a lostandfound@movement.it
E’ possibile pagare con carta di credito o bancomat all' interno?
Sì.
C’è un ingresso per persone con disabiltà o bisogni specifici che necessitano di assistenza?

Parco Dora non presenta barriere architettoniche: i disabili possono utilizzare l'ingresso principale.
Qualora un partecipante necessitasse di accompagnamento, l'accompagnatore potrà accedere al Festival con un biglietto apposito fornito direttamente dallo staff di KFF all'ingresso.

Ticketing

Dove posso acquistare i biglietti?
Online:
Movement Ticketing
Ticketone
Festicket
Festlane
Dal tuo PR di fiducia

In tutti i punti vendita Ticketone

Ho acquistato più di un ticket online e su ogni biglietto c'è lo stesso nome: è un problema?
Nessun problema, ogni biglietto acquistato ha un codice a barre univoco. E' necessario che sia stampato ogni singolo biglietto.
Devo stampare l'e-mail di conferma o basta l'allegato in PDF?
Per entarre al Festival è necessario stampare il biglietto con il codice a barre e non l'e-mail di conferma.
Non ho ricevuto il biglietto
Se il processo di acqusito si è concluso correttamente, prova a controllare nella cartella spam della tua casella di posta. Accedi al tuo profilo di Membership Club per scaricare la versione digitale del tuo biglietto
E' possibile acquistare i biglietti direttamente al Festival?
Soltanto nel caso l'evento non sia andato sold out. Controlla la nostra pagina Facebook oppure iscriviti alla nostra newsletter per rimanere aggiornato.
I biglietti sono nominali?
E’ possibile cancellare o cambiare un biglietto che ho acquistato?
No
E' possibile utilizzare un biglietto singolo per accedere in un giorno diverso da quello specificato?
No. L'ingresso è valido solo per il giorno indicato sul biglietto.

Accommodation

Come posso trovare una sistemazione?
Tramite i nostri partner ufficiali, Festicket e Festlane. Potrai prenotare la tua sistemazione assieme al biglietto o separata. Nel caso di Festlane potrai acquistare il pacchetto biglietto+hotel+volo.

Cashless

Cos'è cashless?

Cashless è il nostro metodo di pagamento. La tua Paycard sarà il tuo portafoglio virtuale durante i due giorni del Festival. Bar, Aree ristoro, negozio merchandise ed altri servizi accetteranno solo la tua Paycard.
Ma non è tutto. Una volta che avrai registrato la tua Paycard online, avrai accesso a premi e promozioni speciali. Quindi registrala subito!!



Dove posso prendere la mia card?
Vai alle casse all’interno del festival. Potrai immediatamente caricare la tua Paycard con contanti, carte di credito o Bancomat. Scegli una delle nostre offerte speciali per ricevere credito extra. Carica subito la tua Paycard quanto vuoi per evitare di tornare in coda e goditi il Festival, intanto alla fine potrai richiedere un rimborso per il credito non utilizzato.
Posso ottenere la card cashless prima del Festival?
No.
Posso riutilizzare la mia vecchia Paycard?


Certo. Rispolvera la tua vecchia Paycard di KFF 2016 o Movement 2016 e portala al KFF17. Se la registri e la ricarichi in anticipo sul nostro portale potrai usufruire di promozioni piu’ favorevoli rispetto a quelle applicate al festival, avrai diritto a un accesso dedicato e potrai partecipare all’estrazione di favolosi premi. Inoltre, se dopo KFF16 e Movement 16 l’avevi registrata entro i tempi stabiliti, potrai usare il tuo credito residuo in futuro.
Puoi registrati a questo link.

Come funziona?
Per pagare basta avvicinare la tua Paycard allo scanner del venditore. Potrai vedere il tuo credito rimanente a qualsiasi cassa, bar, punto ristoro, info point oppure a fine festival sul portale Paycard dedicato (se hai registrato la tua Paycard).
Come fare se la perdo?
Fai una foto o prendi nota dei numeri sul retro della Paycard. Presentali all’info point e riceverai una nuova Paycard con il tuo credito residuo. La cosa migliore da fare e’ registrarla subito sul portale Paycard Club cosi’ avrai sempre accesso a tutti i tuoi dati.
E dopo il Festival?
Potrai registrare la tua Paycard online e usare il tuo credito residuo a Movement 2017. Potrai anche richiedere un rimborso entro la mezzanotte del'11 Luglio sul nostro sito, con una piccola spesa di transazione.

Trasporto

Come arrivo a Parco Dora?
Puoi raggiungere Parco Dora con i mezzi pubblici, tramite le linee: 3, 9, 46, 52, 60, 67, 72.
Ci sono parcheggi nei dintorni?
Si.

Lavora con noi

Sono un fotografo, come posso ottenere un accredito?
Fai la richiesta nella sezione Contact Us del nostro sito.
Assumete volontari?
Si, se qualificati. Invia il tuo CV a Clever-Entertainment.
E' possibile lavorare per il Festival?
Si, se qualificati. Invia il tuo CV a Clever-Entertainment.